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Los envíos se prepararán en 2 o 3 días laborables después de que se haya finalizado el pedido (Si hay algún retraso, te lo comunicaremos). Hay que contar también con el plazo de entrega de la agencia (1 o 2 días en España). En total de 3 a 5 días laborables para recibirlo en tu domicilio. Si lo necesitas con urgencia, contáctanos y te confirmaremos si es posible UNA ENTREGA EXPRESS.
Los precios de envío son los siguientes, según la zona dónde se realice:
España
- Península y Baleares: 5 €. Gratis en pedidos superiores a 55 €.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 25 €. Gratis en pedidos superiores a 300 €
- 25 €. Gratis en pedidos superiores a 300 €.
Alemania, Andorra, Austria, Belgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Monaco, Paises Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia
- 20 €. Gratis en pedidos superiores a 200 €.
Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungria, Latvia, Lithuania, Noruega, Polonia, Rumanía, Bulgaria, República Checa, Croacia, Gibraltar, Jersey, Liechtenstein, San Marino, Marruecos
- 30€.
- 45€
- 45€
- 45€
Estos precios en ningún caso incluyen el envío a areas remotas. Si es el caso contactaremos con el cliente para incluir el gasto extra que indique la agencia, o para anular el pedido.
Si su localización no está dentro de las areas indicadas, por favor contactar antes de realizar pedido.
En algunos países y zonas, los envíos pueden generar tasas de aduanas o aranceles que no están contemplados en los precios y que corren por cuenta del comprador.
DEVOLUCIONES
Política de devolución
Puedes solicitar la devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar con sus etiquetas y en su embalaje original.
España penínsular: Dispones de 30 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Para completar tu devolución, ponte en contacto con nosotros a través de e-mail. Pon el número de pedido, y te agradecemos que nos hagas saber el motivo de la devolución. En caso de solicitar un cambio, deberás indicarnos el modelo o la talla por el que deseas realizar el cambio.
Te mandaremos una etiqueta para que la imprimas y te indicaremos algunos puntos de recogida cercanos para que puedas llevarlo.
En cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o manchado por razones no debidas a un error nuestro, así como cualquier artículo que se devuelva después de 30 días de la entrega, no aceptaremos su devolución. Si todo es correcto, el abono correspondiente se hará en el plazo de una semana.
Desde países E.U.: Póngase en contacto con nosotros a través de e-mail. En el e-mail debe constar: número de pedido, referencia del artículo, e indicar el motivo de la devolución, y si quiere un cambio o una devolución. El importe del envío de devolución irá a cargo del cliente. Nosotros podemos gestionarlo y mandarle la etiqueta para la recogida, le informaremos del precio que nos cobrará nuestra agencia, y si quiere hacer el envío a través de ella, le descontaremos dicho importe al hacerle la devolución de la compra. También puede mandar el paquete por otra vía, en este caso es responsabilidad del cliente dicho envío hasta que llegue a nuestras oficinas el paquete.
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